PENGARUH KUALITAS PELAYANANTERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT NUSANTARA SAKTI DI SINJAI

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan ole peneliti di PT Nusantara Sakti di Sinjai, terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di PT Nusantara Sakti di Sinjai .Berdasarkan hasil uji analisis regresi linear sederana yang dilakukan melalui program SPSS 24, diperoleh asil bahwa tael coeefficients diketahui thitung 6,003 > 1,649 ttabel jadi H0 ditolak dan Ha diterima, maka dapat disimpulkan bawa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di PT Nusantara Sakti di Sinjai. Sedangkan nilai probabilitas 0,000 < 0,05, maka kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen di PT Nusantara Sakti di Sinjai dan memiliki nilai koefisien sebesar 0,734 atau 74 % berarti kualitas pelayanan berpengaru terhadap kepuasan konsumen di PT Nusantara Sakti di Sinjai.