PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE DENGAN SISTEM CASH ON DELIVERY (COD) (Studi Kasus: Desa Pattongko Kecamatan Tellulimpoe Kabupaten Sinjai)

Hasil penelitian menunjukkan, pertama, persepsi konsumen
terhadap keputusan pembelian di E-Commerce dengan sistem Cash
On Delivery (COD) yaitu, Sistem Cash On Delivery (COD)
menawarkan keamanan karena pembayaran dilakukan setelah barang
diterima, sehingga mengurangi risiko penipuan. Konsumen merasa
lebih nyaman karena tidak perlu melakukan pembayaran online, yang
bisa menjadi hambatan bagi yang tidak tidak memiliki akses mudah
ke layanan perbankan. Kedua, faktor pendukung keputusan
pembelian di E-Commerce dengan sistem Cash On Delivery (COD)
yaitu, konsumen merasa lebih aman karena mereka hanya membayar
setelah barang diterima, tidak perlu melakukan transfer uang terlebih
dahulu sebelum barang diterima. Dengan ini dapat mengurangi risiko
penipuan dalam transaksi online. Namun, beberapa hambatan tetap
ada, seperti kadang-kala konsumen mengahadapi masalah di mana
barang yang mereka terima tidak sesuai dengan deskripsi dan
ketidakpastian dalam waktu kedatangan kurir. Meskipun demikan,
sistem Cash On Delivery (COD) tetap menjadi pilihan yang populer
karena manfaat keamanan, kenyamanan, dan pengurangan risiko
penipuan.